Foire Aux Questions
La réponse à vos questions
-
Quelle est la différence entre OpenVPN et L2TP
OpenVPN et L2TP sont des protocoles de connexion VPN différents.
OpenVPN est Open Source (très stable et sécurisé)
L2TP est légèrement plus rapide et sécurisé -
La connexion ralentie avec le VPN
C’est normal, une connexion VPN sécurise votre connexion en la cryptant. Enfin, lorsque vous vous connectez à un VPN vous vous connectez à un serveur. Plus le serveur est loin de votre localisation plus cela ralenti la connexion. Nous avons cependant des serveurs optimisés pour améliorer la connexion et avoir le VPN le plus rapide.
-
Mes emails sont bloqués avec le VPN connecté
Afin de sécuriser vos données nous avons volontairement « bloqué » les applications de mail (tel que Outlook, Mail). Cependant, vous pouvez toujours accéder à vos emails via votre navigateur Internet.
-
Je n'arrive pas à installer la solution
Notre équipe technique est là pour vous aider à tout moment. Par email 15h/24 et 7j/7. Nous proposons l’offre d’assistance Premium (PC et Mac uniquement) à seulement 4,99€. Cette offre vous permet de prendre rendez-vous avec un technicien qui vous installera la solution sur votre Ordinateur Windows ou Mac.
Besoin d’une assistance pour installer la solution ?
Notre SAV peut vous aider à installer la solution sur Windows ou Mac
Vous désirez regarder la TV sur votre Apple TV ou télévision connectée ?
Ces appareils ne possèdent pas d’option pour installer VPNVision. Vous pouvez cependant, utiliser le partage de connexion de votre ordinateur (via cable ethernet) pour connecter ces appareils au réseau VPNVision